Jesteś w trakcie weryfikacji

Przejdź weryfikację konta w Zondercruksbet Casino za pierwszym razem

Licencja MGA zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości gracza, a zespół weryfikacji potrzebuje na to do 32 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/093/2015, audyty SIQ, QUINEL i iTech Labs

Zanim zlecisz wypłatę

Kto i kiedy sprawdza Twoje dokumenty?

Przydaje się, gdy zastanawiasz się, kto stoi za kontrolą i ile czasu zajmie.

Kto sprawdza

Zondercruksbet Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/093/2015 (Malta Gaming Authority)

Czas oczekiwania

do 32 godzin

Termin obowiązkowy

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Szybsza akceptacja

Droga do akceptacji bez poprawek

Ustala, co zrobić po kolei, żeby nie czekać na drugą turę poprawek.

Które pola są aktywne?

Wejdź w zakładkę weryfikacji na swoim koncie i sprawdź, czy wszystkie pola są aktywne. Zauważ, jakie dokumenty system wskazał jako brakujące.

Wgraj zdjęcie dokumentu

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, na którym widać całą stronę ze zdjęciem. Ustaw dokument płasko w dobrym świetle i bez odblasków.

Dołącz kopię karty płatniczej

Dołącz kopię karty płatniczej użytej do wpłaty, zasłaniając numer środkowy. Upewnij się, że widoczne są imię i nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry.

Czekasz na odpowiedź zespołu

Odczekaj na wynik – zespół zwykle odpowiada w ciągu 32 godzin. Sprawdzaj skrzynkę, bo brakujący dokument wydłuża całą procedurę.

Lista kontrolna

Komplet za pierwszym razem

Dokumenty okażą się przydatne, gdy przygotowujesz skany tuż przed zleceniem wypłaty.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zameldowania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło wpłat

Wymagania kopiiImię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Co blokuje akceptację dokumentu?

Czy rachunek jest za stary? Potwierdzenie adresu musi być aktualne, więc rachunek sprzed kilku lat nie przejdzie, choćby dane były zgodne. Wyciągnij najnowszy rachunek za media Zrób czytelne zdjęcie całej strony

Zdjęcie z uciętą krawędzią. Zdjęcie ucięte na krawędzi albo z odblaskiem gubi dane, a weryfikator nie może potwierdzić, że dokument jest kompletny. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Sfotografuj wszystkie cztery rogi

Konto zgodne z dokumentem. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, więc system nie połączy ich z Twoim kontem. Sprawdź pisownię danych w profilu Popraw profil przed ponownym wysłaniem

Dzięki temu wypłata idzie dalej

Licencja Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/093/2015, na której działa Zondercruksbet Casino Ltd., zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. Traktujemy to jako rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, a nie sygnał, że coś jest nie w porządku.

Zbierz jeden lub dwa z poniższych, zależnie od tego, o co zapyta weryfikacja.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument poświadczający spadek albo darowiznę

Kiedy pytamy

Przygotuj papiery zawczasu

Sprawdź, w jakich chwilach pojawia się prośba o dokumenty i co wtedy wysłać.

Pierwsza wypłata bez zwłoki

Pierwszą wypłatę wstrzymujemy na czas kontroli, bo licencja wymaga potwierdzenia tożsamości właśnie przed nią; wysyłasz wtedy dokument i kopię karty.

Skąd te pieniądze?

Większa niż zwykle transakcja wymaga sprawdzenia źródła środków, więc weryfikacja poprosi o wyciągi lub zaświadczenia, które pokażą, skąd pochodzą pieniądze.

Dodajesz nową kartę

Nowa metoda płatności musi zostać powiązana z Twoim nazwiskiem, dlatego poprosimy o kopię karty lub potwierdzenie rachunku, z którego korzystasz.

Profil zgodny z dokumentem

Rozbieżność między profilem a dokumentem zatrzymuje wypłatę, dopóki jej nie wyjaśnisz; wtedy poprosimy o skan z aktualnymi danymi.

Czekasz na wynik

Pytania, które zadajesz, gdy czekasz na wynik?

Najczęstszy niepokój: czy zdjęcie dowodu i dane trafią w dobre ręce.

Ile godzin trwa sprawdzanie moich dokumentów w Zondercruksbet?+

Sprawdzanie dokumentów zajmuje do 32 godzin od chwili, gdy komplet trafi do naszego zespołu. Zwykle zamykamy sprawę szybciej, a wynik zobaczysz w zakładce weryfikacji. Nie musisz pisać ponownie, żeby przyspieszyć decyzję.

Moje zdjęcia dowodu są bezpieczne, kiedy je wysyłam?+

Tak, pliki szyfrujemy 128-bitowym SSL już przy wysyłce. Widzi je tylko zespół weryfikacji, a dostęp do nich jest ograniczony. Twoje dane nie krążą po innych działach i nie są nikomu udostępniane.

Czy za rok ktoś znowu poprosi mnie o te same skany?+

Zwykle nie, bo przyjęty komplet zostaje w twojej teczce. Ponownie poprosimy o skan tylko wtedy, gdy dokument straci ważność albo zmienią się twoje dane. Wtedy napiszemy wprost, o co dokładnie chodzi.

Dokument odrzucony, co dalej — kogo mam o to zapytać?+

Otwórz wiadomość od nas i przeczytaj krótkie uzasadnienie — zwykle chodzi o niewyraźny kadr. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle i prześlij je w zakładce weryfikacji. Jeśli powód jest niejasny, napisz na [email protected].

Czy weryfikacja jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą?+

Tak, licencja MGA/B2C/093/2015 wymaga jej przed pierwszym wypłaceniem pieniędzy. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć skany pod ręką od początku.

Da radę wgrać zdjęcia dowodu prosto z komórki?+

Tak, zakładka weryfikacji działa na telefonie i przyjmuje zdjęcia z galerii lub zrobione na miejscu. Nie kadruj dokumentu, uchwyć wszystkie cztery rogi i doświetl kartkę. Ekran komputera nie jest potrzebny.